Informações

Informações sobre a Águia Branca Encomendas

Como solicitar uma coleta de encomendas?

O procedimento de coleta feito pela Águia Branca Encomendas está disponível apenas para pessoas jurídicas com cadastro aprovado (clientes correntistas), feita diretamente com uma de nossas agências, pela área logada, por e-mail ou telefone. Caso não seja um cliente correntista, você pode levar a sua encomenda até uma das nossas agências.

Como retirar uma encomenda nas agências da Águia Branca?

Pessoa física

deverá apresentar um documento original com foto do destinatário na agência Águia Branca Encomendas indicada pelo remetente.

Pessoa jurídica

deverá apresentar autorização do destinatário em papel timbrado pela empresa constando o nome e documento da pessoa que estará autorizada a retirar. (o mesmo deve ter o documento em mãos)

Como rastrear uma encomenda enviada pela Águia Branca Encomendas?

É preciso acessar a página de rastreamento e ter em mãos o CPF ou CNPJ, o número da NF, a declaração de conteúdo e valor (DCV) ou o número do CTE. (mais informações de como localizar o código de rastreio disponíveis na página de rastreamento).

Rastrear encomenda

O que é um cliente correntista?

O cliente correntista é a pessoa jurídica (CNPJ) que possui cadastro aprovado para faturamento na Águia Branca Encomendas. Quer se tornar um cliente correntista? Veja aqui como se cadastrar

Solicitar cadastro

Quais tipos de encomendas não transportamos?

PRODUTOS QUE NÃO SOMOS AUTORIZADOS A TRANSPORTAR

Animais, arma e munição, jóias, metal precioso, pedra preciosa e semipreciosa, lataria de veículo sem embalagem de fábrica, planta viva, produtos perigosos conforme classificação da ONU.

PRODUTOS QUE NÃO TRANSPORTAMOS

Abajur e lustre, artesanato, cano de descarga, cantoneira, carrinho de mão, chapa de aço, chapa e viga de ferro, cimento, colchão, compensado, eletroeletrônico usado, estofado, ferragem, instrumento musical usado, laminados, louça sanitária, máquina e equipamento agrícola, máquina e equipamento sem embalagem adequada, material cortante, móvel montado, mudança, obras de arte, painel, papel em fardos, papel higiênico, passaporte, perfil de alumínio, sêmen de animal, tela de arame, telha e chapa de alumínio, trilho, tubo plástico ou metálico, telha e chapa de amianto, vidro plano.

Regras de transporte

Quais as documentações necessárias para o envio de encomendas?

Toda encomenda, exceto documentos e objetos desvinculados de fins comerciais, deverá estar acompanhada de Nota Fiscal Eletrônica (DANFE).

Pessoas físicas

1) Documento de identificação com foto do remetente;
2) Imprimir, preencher e assinar em duas vias a Declaração de Conteúdo e Valor (DCV), que deve ser entregue na agência com a mercadoria na hora da contratação do envio.

Pessoas jurídicas

1) Apresentar nota fiscal para transporte de mercadorias.

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Perguntas Frequentes

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Telefone: 0800 725 1211 | sac@aguiabranca.com.br

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